Auxiliar o setor comercial externo no atendimento aos clientes via telefone, fazer a prospecção de novos clientes dando ao comercial externo o apoio para agendamento de visitas, fazer a solicitação de amostras quando necessário, fazer a captação de pedidos de compras ligando para os clientes conforme cronograma de entrega do setor de logística, receber as reclamações e direcioná-las para os setor responsável, dar feedback aos clientes que abriram reclamação, gerar relatórios de vendas, esclarecer dúvidas e fazer o acompanhamento pós vendas.