Recepção de hóspedes;
Atendimento telefônico;
Verificação dos e-mails recebidos;
Realização do cadastro de hóspedes;
Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
Realizar o check-in e check-out;
Receber os pagamentos de diárias;
Fazer o controle do mapa de reservas;
Manter a recepção do hotel em ordem;
Prestar apoio aos hóspedes;
Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;
Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel.
RECEPCIONISTA
