Especialista Suporte Atendimento I (Pós-Vendas)
Vaga Publicada
Empresa: Atento
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 7 ou mais vaga(s)
Local de Trabalho: Jacarei - SP
Atividades:
DESCRIÇÃO DA VAGA
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Atendimento receptivo de Retenção de clientes Fixa (Linha Fixa; Banda Larga ;TV) – Pós Vendas. Atendimento a técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação.
Trabalho presencial na Unidade Atento São José dos Campos
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
#VemPraAtento #OneAtento
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.080,00 Nos 90 primeiros dias e após será de R$1.320,00 + Premiação
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 15:20
Das 14:40 às 21:00
Horário de Treinamento
A definir
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folga sábado ou domingo
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial Atento São José dos Campos – Avenida Andrômeda, 227 – CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.
Requisitos
Requerimentos: RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Operação Receptivo; alguns momentos atua como Hibrida (ativo e receptivo).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Administração;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em call center, SAC, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
Educação: Ensino Médio - Completo
Lingua Exigida: Português (Fluente)
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Sem Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Auxilio Creche, Convenio Faculdade / Cursos