Auxiliar alunos na jornada de pós-vendas, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email etc.);
Realizar retenção dos produtos e clientes;
Fazer cobrança ativa de mensalidades em atraso;
Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time;
Lidar com diversos tipos de atendimento e solicitações, desde dúvidas, reembolsos, cobranças, e problemas mais complexos.