* Realizar atendimento nível 1 junto aos usuários;
* Suporte técnico e atendimento a clientes por telefone, e-mail e via web;
* Registro de chamados, escalonamento e acompanhamento;
* Identificação, classificação e priorização de chamados;
* Realização de contato com parceiros e fornecedores;
* Acompanhamento de atividades da equipe técnica para absorção de conhecimentos das tecnologias;
* Elaborar e organizar os documentos técnicos e processos da área de TI;
* Manutenção em computadores e notebooks;
* Instalação de hardwares e programas.
Estágio em Suporte Técnico de Informática e Help Desk-São José dos Campos – SP
