Prestar atendimento técnico de alta qualidade aos nossos clientes;
Solucionando dúvidas e problemas relacionados à instalação, configuração e operação de nossos softwares;
Utilizar softwares de acesso remoto para oferecer suporte direto e eficiente aos clientes;
Orientar os clientes na utilização de nossos sistemas, garantindo uma experiência otimizada;
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, participando ativamente de reuniões de feedback e treinamentos;
Gerenciar e acompanhar os tickets de suporte, assegurando respostas rápidas e efetivas;
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para relatar e solucionar bugs ou melhorias sugeridas pelos usuários.
Suporte Técnico
