TÉCNICO DE SUPORTE-São José dos Campos – SP
Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades:
Suporte técnico telefônico e remoto, treinamento de sistemas ERP.
Instalação e treinamento de sistema de relógio de ponto.
Formatação e manutenção de computadores.
Conhecimento básico em SQL.
Conhecimento em rede de computadores.
Conhecimento em SO Windows.
Conhecimento de pacote office.
Atendimento de clientes em campo.
Treinar e orientar tanto clientes externos quanto internos.
Gerenciar e resolver questões relacionadas à infraestrutura de tecnologia da empresa.
Diagnosticar problemas técnicos de hadware e software
Orientar e treinar os usuários sobre como usar corretamente nossos produtos e serviços
Requisitos
Requerimentos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em manutenção de computadores
Realizar chamadas telefônicas tanto receptivas quanto ativas.
Treinar e orientar tanto clientes externos quanto internos.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos enfrentados pelos clientes.
Familiaridade com os detalhes e conteúdo do contrato de vendas e sistemas.
Executar procedimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
Gerenciar e resolver questões relacionadas à infraestrutura de tecnologia da empresa.
Manter confidencialidade absoluta em relação a informações internas e externas.
Demonstrar pontualidade no cumprimento das tarefas e compromissos.
Apresentar-se de maneira profissional e possuir habilidades de comunicação eficazes.
Cumprir rigorosamente os prazos estipulados nos planos e cronogramas.
Diagnosticar problemas técnicos de hadware e software
Orientar e treinar os usuários sobre como usar corretamente nossos produtos e serviços
Educação: Superior - Completo
Lingua Exigida: Português (Básico)
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Pleno
Salário: Faixa Salarial de R$2000 até 3000
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Participação nos Lucros ou Resultados (PLR)