Analista de Suporte ao Aluno

ATIVIDADES
– Atendimento ao cliente via WhatsApp/E-mail/Chat
– Compreender as necessidades e expectativas dos clientes para garantir que suas demandas sejam atendidas de forma eficaz
– Identificar e resolver problemas ou desafios que os clientes possam enfrentar, buscando soluções ágeis
– Coletar feedback dos clientes e fornecer insights valiosos para o time, afim de aprimorar o serviço e os processos
– Manter uma comunicação clara e aberta com os clientes, respondendo às perguntas e preocupações de forma rápida e eficiente
– Colaborar com outras equipes internas para garantir uma experiência integrada para o cliente.