– Diagnóstico e manutenção corretiva e preventiva de hardware e software;
– Suporte aos usuários para atendimentos via web, remoto e presencial;
– Instalação, manutenção e configuração de sistema operacional (Desktop W7/ W8/ W10 e servidor 2008/2012);
– Instalação, manutenção e configuração de plug-ins (Java, flash, codecs, pdf reader);
– Instalação, manutenção e configuração de redes/infraestrutura (firewall, cabeamento de rede);
– Instalação e configuração de impressoras;
– Identificar, diagnosticar e corrigir problemas de software, hardware, periféricos, roteadores, switches, firewall, servidores, redes lógicas e físicas;
– Analisar a necessidade de inclusão de novos softwares, hardwares e/ ou serviços;
– Emitir documentação técnica dos atendimentos;
– Execução de backup de dados de estação de trabalho do usuário final quando em intervenção técnica (formatação) ou substituição de equipamentos;
– Suporte à área de informática.
Técnico em informática
