Atendimento ao cliente: receber clientes em concessionárias, responder a consultas por telefone, email ou pessoalmente e fornecer informações detalhadas sobre os veículos disponíveis.
Demonstração de veículos: mostrar aos clientes as características e funcionalidades dos carros, incluindo test drives para que os clientes possam experimentar o veículo.
– Negociação de vendas: Negociar preços, condições de pagamento, opções de financiamento e pacotes de serviços adicionais para fechar vendas.
– Follow-up pós-venda: realizar acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente, resolver quaisquer problemas ou dúvidas e manter um relacionamento contínuo para futuras oportunidades de negócio.
– Cumprimento de metas de vendas: trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela concessionária ou pela empresa.
– Conhecimento de produtos: manter-se atualizado sobre as especificações técnicas, características e benefícios dos diferentes modelos de carros para poder informar os clientes de maneira eficaz.
– Administração de documentação: preparar contratos de venda, preencher formulários de financiamento, registrar informações de clientes e manter registros precisos de vendas e negociações.