Local de trabalho: São José dos Campos, Jardim Aquarius
Modelo de trabalho: De Segunda a sexta presencial, e aos sábados (trabalha 1 sim e 1 não) Home.
Inicialmente das 8h às 18h, após período de treinamento, após, das 13h às 22h. Trabalha conforme escala 5X2.
Salário: R$1.800,00 CLT
MISSÃO: Garantir um suporte ao cliente de excelência, rápido e eficaz, visando proporcionar um atendimento de qualidade com a melhor experiência possível.
Executar um atendimento eficiente e qualitativo quanto às dúvidas e solicitações dos produtores, resolvendo suas necessidades até resolução final dentro do prazo esperado de acordo com volume e complexidade. Levantar problemas e necessidades que envolvam as dúvidas dos produtores. Desenvolvendo e garantindo a respectiva implementação das soluções identificadas, a fim de obter assertividade e experiências positivas ao cliente.
Identificar de forma proativa as oportunidades de melhorias, fornecer feedbacks, apresentar sugestões acionáveis e implementar e acompanhar as ações, assegurando a qualidade e excelência do serviço aos produtores.
Proporcionar uma experiência de atendimento personalizada e de excelência aos produtores, antecipando suas necessidades, comunicando-nos de forma clara e eficaz, e garantindo que cada interação os deixe totalmente satisfeitos e confiantes em nosso suporte.