Atendimento e Contato com Leads:
– Entrar em contato com leads gerados a partir de campanhas de marketing, TV e listas antigas da empresa.
– Realizar atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp e Instagram.
Qualificação de Leads:
– Identificar e qualificar potenciais clientes com base nas necessidades e interesses demonstrados.
– Registrar informações e interações com leads no sistema de CRM.
Apresentação de Produtos:
– Apresentar o catálogo de móveis clássicos da empresa aos clientes, destacando características, benefícios e diferenciais.
– Enviar materiais promocionais e amostras virtuais quando necessário.
Negociação e Fechamento de Vendas:
– Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega com os clientes.
– Finalizar vendas e garantir a satisfação do cliente com o processo de compra.
Suporte ao Cliente:
– Fornecer suporte pós-venda, ajudando os clientes com questões sobre entrega, montagem e cuidados com os móveis.
– Resolver problemas e reclamações de forma eficiente e profissional.
Acompanhamento de Metas:
– Acompanhar e atingir metas individuais e da equipe de vendas estabelecidas pela empresa.
– Participar de reuniões de equipe e treinamentos para melhorar as técnicas de vendas.