Garante que o produto ou serviço comercializado pela empresa tenha um processo de vendas eficiente, buscando o alcance de novos clientes e também a fidelização e manutenção dos já existentes. Analisa constantemente dados relacionados à esta base de clientes.
Elabora e acompanha métricas para verificar os resultados da área comercial. Analisa dados para identificar oportunidades de melhorias e auxiliar os superiores e outras áreas com as tomadas de decisões.
Cria novas estratégias e abordagens para as vendas, atuando junto com profissionais de marketing, projetos e planejamento estratégico.
Elabora relatórios com dados da área comercial e conduz apresentações. Presta apoio e auxílio para outras atividades relacionadas à vendas e contatos com clientes, como por exemplo: ceder descontos, atendimentos telefônicos ou por e-mail.