– Auxiliar alunos na jornada de vendas/pós-vendas, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email etc.);
– Realizar aquisição e retenção dos produtos e clientes;
– Fazer cobrança ativa de mensalidades em atraso;
– Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time;
– Lidar com diversos tipos de atendimento e solicitações, desde dúvidas, vendas, reembolsos, cobranças, e problemas mais complexos.