Receber e fazer chamadas para pacientes, médicos e outros profissionais de saúde, oferecendo informações precisas sobre serviços, horários e procedimentos.
Agendar, reagendar, confirmar agendamento com paciente e cancelar consultas médicas de acordo com a necessidade.
Atualizar e manter registros de pacientes, garantindo a precisão e a confidencialidade das informações.
Identificar e resolver problemas ou reclamações de pacientes, fornecendo soluções rápidas e eficazes.
Orientar pacientes sobre processos e preparos.
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para assegurar a entrega eficiente dos serviços de saúde.
Seguir todas as políticas e procedimentos da organização, incluindo aqueles relacionados à privacidade e segurança das informações de saúde.
TELEFONISTA ATENDENTE DE CALL CENTER
