Atendimento ao cliente:
Receber e acolher os clientes de forma cordial e profissional;
Identificar as necessidades e preferências de cada cliente;
Oferecer produtos adequados aos perfis e estilos de cada cliente;
Tirar dúvidas sobre os produtos, tamanhos, materiais e cuidados com os calçados;
Realizar a venda e auxiliar na escolha do melhor produto;
Oferecer opções de pagamento e emitir notas fiscais.
Organização da loja:
Manter a loja limpa e organizada, expondo os produtos de forma atrativa;
Repor os produtos nas prateleiras e organizá-los por modelo, tamanho e cor;
Verificar a qualidade dos produtos e identificar peças com defeito;
Participar da organização de vitrines e promoções.
Controle de estoque:
Realizar a contagem de produtos e verificar a necessidade de reposição;
Acompanhar o movimento do estoque e identificar produtos com baixa rotatividade;
Auxiliar na organização do estoque interno.
Conhecimento dos produtos:
Estar atualizado sobre os lançamentos e tendências do mercado de calçados;
Conhecer as características técnicas de cada modelo de calçado;
Saber combinar os calçados com diferentes estilos e ocasiões.
Atendimento pós-venda:
Resolver problemas e trocas de produtos, garantindo a satisfação do cliente;
Acompanhar o processo de entrega e garantir que o cliente receba o produto corretamente.