Estamos procurando um Assistente de Logística para integrar nossa equipe de e-commerce, com a responsabilidade de garantir a eficiência das operações logísticas e o atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e capaz de gerenciar múltiplas tarefas com precisão, esta oportunidade é ideal para você!
Responsabilidades:
Realizar cotações de frete, buscando sempre as melhores opções de custo e prazo para envio de mercadorias;
Acompanhar e monitorar todo o ciclo do pedido de compra, desde a separação até a entrega final ao cliente, garantindo a pontualidade e qualidade no processo;
Prestar atendimento eficiente e cordial aos clientes pelos canais de comunicação da empresa (chat, e-mail, telefone);
Gerenciar e supervisionar os canais de vendas da empresa, garantindo que todos os pedidos sejam processados de maneira ágil;
Acompanhar a separação dos pedidos, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos e a precisão no envio;
Supervisionar a organização do estoque, mantendo o controle de entradas e saídas, bem como garantindo que o estoque esteja sempre atualizado e organizado;
Oferecer suporte pós-venda aos clientes, resolvendo dúvidas e proporcionando uma experiência de compra satisfatória;
Atender e dar suporte a reclamações e devoluções, oferecendo soluções rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente.