-Prestar suporte a aplicações já em operação, analisando e identificando problemas e auxiliando os usuários nas dúvidas referentes ao uso dos sistemas.
-Contato com Fornecedores de serviços.
-Responder pelo suporte aos usuários, registrar ocorrências, tipos de problemas e soluções e controlando o sistema de chamados e manutenção.
-Controlar servidores, aplicações, acessos a internet e definir credenciais aos usuários de acessos a sistemas.
-Definição / Aquisição de novos computadores; Atualização de sistemas; -Gestão do sistema de backup; Gestão de documentação de segurança de informações
-Realizar manutenção em computadores, smartphones e servidores com base em especificações técnicas do fabricante, assegurar funcionamento pleno.
-Suporte Help Desk para aproximadamente 60 pessoas
Analista de Suporte Sr.
