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Atendimento ao aluno | Guia de Pós-Vendas

Atendimento ao aluno | Guia de Pós-Vendas 1

RESPONSABILIDADES

– Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;
– Auxiliar os alunos de maneira eficaz e personalizada, de acordo com suas necessidades;
– Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2 quando necessário;
– Manter registros precisos de todos os atendimentos e atualizações de status para os alunos;
– Acompanhar resultados e métricas do time para garantir a excelência no atendimento;

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