Resumo do Cargo: Responsável por elaborar orçamentos precisos e competitivos para serviços automotivos, além de recepcionar e prestar atendimento de qualidade aos clientes da oficina mecânica. Este profissional atuará como o primeiro ponto de contato com os clientes, garantindo uma experiência positiva e eficaz.
Principais Responsabilidades:
Elaboração de Orçamentos
• Avaliar as necessidades dos clientes em relação aos serviços automotivos e peças.
• Calcular custos de mão de obra e peças, oferecendo orçamentos detalhados e precisos.
• Manter-se atualizado sobre preços de peças e serviços para garantir competitividade.
Atendimento ao Cliente
• Recepcionar clientes de forma cordial, seja presencialmente, por telefone ou e-mail.
• Responder a consultas e fornecer informações sobre serviços, horários e procedimentos.
• Agendar serviços e gerenciar o fluxo de trabalho dentro da oficina.
Suporte Administrativo
• Manter registros organizados de orçamentos, serviços e interações com clientes.
• Colaborar com a equipe técnica para garantir que as informações sobre serviços sejam precisas e atualizadas.
• Gerenciar pagamentos e auxiliar na resolução de questões financeiras com clientes, quando necessário.