CONSULTOR DE ATENDIMENTO

Atividades:

Acolher e identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções
Atualizar e Conferir o Cadastro do Cliente
Avaliação da Receita e dados para orçamento
Acionar a farmacêutica em casos de dúvida
Gerar o orçamento e negociações
Realizar vendas de produtos prontos
Emitir o CV;
Encaminhar o cliente para pagamento;
Realizar inclusão do orçamento;
Conferir estoque
Ligar para clientes de fórmulas não retiradas
PCP: Entrada na unidade e Saída retirada paciente
Conferir conforme procedimento os medicamentos recebidos dos Laboratórios;
Disponibilizar os medicamentos conferidos para dispensação;
Entregar o medicamento ao cliente conforme procedimento;
Promover melhorias contínuas de atendimento, operação, produtividade, trabalho em equipe, organização, limpeza e no cumprimento de metas;
Dar suporte e ser pró-ativa para com a equipe.
Não utilizar aparelhos eletrônicos particular durante o período de trabalho (celulares, rádios…)
Comunicar ocorrências anormais para responsável;