Atendimento ao Cliente:
Realizar chamadas ativas e receptivas para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos ou serviços e resolver problemas de clientes.
Manter uma comunicação clara, cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
Registrar as interações com os clientes no sistema, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
Promoção de Produtos/Serviços:
Apresentar e promover os produtos ou serviços da empresa para potenciais clientes.
Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.
Realizar vendas diretas ou gerar oportunidades de vendas, como agendamento de demonstrações ou encaminhamento de leads para a equipe comercial.
Acompanhamento Pós-Venda:
Realizar follow-up de clientes para garantir a satisfação com os produtos ou serviços adquiridos.
Solicitar feedback e oferecer suporte para solucionar qualquer problema pós-venda.
tingimento de Metas e Resultados:
Trabalhar com metas diárias e mensais de vendas, atendimentos ou outros indicadores de desempenho.
Relatar o progresso em relação às metas para os supervisores ou gerentes e buscar formas de melhorar a performance.
Treinamento Contínuo:
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar o conhecimento sobre os produtos/serviços da empresa e técnicas de atendimento.