– Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários internos, auxiliando na resolução de problemas de hardware, software e rede.
– Realizar manutenções preventivas e corretivas em estações de trabalho, impressoras e outros equipamentos de informática.
– Configurar, instalar e monitorar sistemas operacionais, especialmente Windows
– Gerenciar e monitorar redes locais (LAN), incluindo configuração de dispositivos de rede (roteadores, switches, firewalls).
– Criar e gerenciar contas de usuário em Active Directory e outras ferramentas de autenticação.
– Executar tarefas de backup e recuperação de dados, monitorando o processo para garantir a segurança da informação.
– Documentar processos, problemas e soluções no sistema de gerenciamento de tickets.
– Auxiliar na implementação e atualização de políticas de segurança de TI.
Analista de TI Sr.
