Gestão de Tráfego Pago e Estratégias Digitais:
– Criar, gerenciar e otimizar campanhas de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e outras plataformas).
– Realizar análise de métricas, conversões e CAC (Custo de Aquisição de Cliente) para melhoria contínua das campanhas.
– Desenvolver estratégias de remarketing e funis de vendas para melhorar a conversão de leads em clientes.
Gestão de Social Media e Conteúdo?
– Coordenar e executar estratégias de marketing para redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube).
– Criar cronograma de postagens, supervisionar conteúdos produzidos (criativos e vídeos) e acompanhar engajamento.
– Interagir com a audiência e implementar estratégias para aumentar o alcance e a conversão via redes sociais.
Gestão de Marketplaces e Vendas Online:
– Gerenciar e otimizar a presença da empresa nos marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee e outros).
– Analisar concorrência, definir estratégias de precificação e promoções para maximizar vendas.
– Trabalhar na melhoria das descrições de produtos, imagens e títulos para aumentar conversões.
Supervisão da Área de TI e Infraestrutura Digital
– Coordenar e garantir o bom funcionamento do site, integrando estratégias de SEO e performance.
– Trabalhar em conjunto com desenvolvedores para resolver problemas técnicos e otimizar o e-commerce.
– Garantir a integração eficiente entre os canais digitais e os sistemas internos da empresa.
Gestão de Reclame Aqui e Atendimento ao Cliente
– Monitorar e responder reclamações e feedbacks no Reclame Aqui e demais canais de SAC digital.
– Criar estratégias para melhorar a reputação da empresa, reduzindo reclamações e aumentando avaliações positivas.
– Trabalhar em conjunto com o time de atendimento para aprimorar processos e a experiência do cliente.