• Receber pacientes de forma cordial e profissional, assegurando um ambiente acolhedor;
• Auxiliar os pacientes na retirada de senhas, garantindo organização no atendimento;
• Fornecer informações de acordo com a solicitação do paciente;
• Realizar agendamentos de consultas e procedimentos presencial, via telefone e WhatsApp;
• Realizar atendimento e autorizações para consultas, exames e procedimentos ambulatoriais;
• Seguir rigorosamente os protocolos de conversa e atendimento estabelecidos pela empresa;
• Manter comunicação clara e eficiente com outros setores para garantir o bom andamento dos processos;
• Atualizar informações de contato e dados cadastrais dos pacientes no sistema;
• Apoiar a organização da recepção, mantendo o ambiente limpo e organizado;
• Reportar eventuais problemas ou situações fora do padrão à supervisão imediata;
• Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para aprimoramento das competências