Recepcionista

Atividades:

Atendimento ao paciente:

Recepcionar os pacientes de forma cordial e profissional.
Fornecer informações sobre os serviços da clínica, horários de funcionamento e planos de pagamento.
Agendar, confirmar e reagendar consultas.
Orientar os pacientes sobre os procedimentos necessários antes e após as consultas odontológicas.
Gestão de agenda:

Organizar e controlar a agenda dos dentistas e outros profissionais da clínica.
Acompanhar o tempo das consultas e garantir que os pacientes cheguem pontualmente.
Fazer o controle de ausências e cancelamentos de agendamentos.
Atendimento telefônico e via e-mail:

Atender chamadas telefônicas, esclarecer dúvidas e realizar agendamentos.
Enviar confirmações de consulta ou lembretes por e-mail ou mensagem de texto.
Recebimento e controle de pagamentos:

Processar pagamentos de consultas, tratamentos e procedimentos.
Informar sobre formas de pagamento, convênios e valores dos procedimentos.
Emitir recibos e notas fiscais.
Organização de documentos:

Manter o prontuário dos pacientes atualizado, com informações sobre consultas, tratamentos e exames.
Cadastrar novos pacientes e manter os registros em ordem.
Organizar documentos e arquivos de forma eficiente para fácil acesso.
Controle de estoque:

Monitorar o estoque de materiais e insumos da clínica, como materiais de uso único, luvas, máscaras, entre outros.
Avisar ao responsável sobre a necessidade de reposição de materiais.
Apoio em questões administrativas:

Auxiliar os dentistas e outros profissionais da clínica com a documentação necessária para os tratamentos.
Organizar e arquivar contratos e convênios.
Auxiliar nas atividades de marketing, como a divulgação de promoções ou novos serviços.
Atendimento de emergências e situações imprevistas:

Lidar com situações de emergência, como pacientes com dores intensas ou que chegam fora de hora.
Prestar suporte básico e encaminhar para o profissional adequado.