Atividades

A recepcionista hospitalar desempenha um papel fundamental no atendimento ao público e no suporte administrativo dentro de um hospital. Algumas das principais atividades que ela exerce incluem:

1. **Atendimento ao Público**: Receber pacientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações sobre os serviços do hospital e orientando sobre o fluxo de atendimento.

2. **Agendamento de Consultas e Exames**: Marcar, confirmar e remarcar consultas médicas e exames, de acordo com a disponibilidade dos profissionais e dos recursos do hospital.

3. **Cadastro de Pacientes**: Realizar o cadastro de novos pacientes, coletando dados pessoais, informações de convênios (se aplicável) e histórico médico básico.

4. **Encaminhamento para Setores**: Orientar os pacientes e acompanhantes quanto aos procedimentos internos, como onde se dirigir para realizar exames, consultas ou outros serviços hospitalares.

5. **Controle de Fluxo de Pacientes**: Organizar e controlar o fluxo de pacientes dentro do hospital, garantindo que os atendimentos ocorram de forma ordenada e eficiente.

6. **Recebimento de Documentos e Materiais**: Receber documentos, correspondências e materiais diversos que chegam ao hospital, garantindo que sejam encaminhados para os setores responsáveis.

7. **Registro e Organização de Agendas**: Manter atualizadas as agendas de médicos e outros profissionais de saúde, bem como acompanhar o andamento das consultas e procedimentos.

8. **Cobrança e Faturamento**: Em alguns casos, a recepcionista hospitalar pode auxiliar no processo de cobrança de consultas e exames, como a verificação de informações de convênios ou faturamento particular.

9. **Apoio Administrativo**: Auxiliar nas atividades administrativas do hospital, como arquivamento de prontuários, controle de documentos, relatórios e outras tarefas que envolvem organização e gestão.

10. **Atendimento Telefônico**: Responder a ligações telefônicas, fornecer informações sobre horários, serviços e orientações gerais para os pacientes e seus familiares.