Customer Success-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Realização de Onboarding com o cliente e incluindo o kickoff, parametrização, treinamento, acompanhar o início da operação;

Acompanhamento do ciclo de vida do cliente e identificação de expansão e a construção dessa oportunidade junto ao time de projetos;

Apoiar as áreas nas identificações de oportunidades de melhorias a serem aplicadas;

Gestão da carteira de clientes, com analises indicadores operacionais na saúde financeira, engajamento e a satisfação do cliente ;

Capacidade de organização e gestão de tempo;

Zelar pela imagem e nome da empresa, bem como pelo patrimônio, clientes e outros parceiros da empresa;