Vaga Publicada
Empresa: WINOVER CALL CENTER
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades:
Elaborar Cronograma de treinamentos de produtos e motivacionais.
Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados.
Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento.
Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários.
Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais.
Aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado.
Aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem.
Fazer controle de presença de treinando nos cursos, utilizando sistema de computador.
Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento.
Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
Realizar feedback dos funcionários da Operação pós treinamento.
Acompanhamento dos operadores no local de trabalho (PA)
Alinhamento de informações sobre produtos e mudanças
Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão
Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação
Requisitos
Requerimentos: Superior Cursando/Completo
Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);
Conhecimentos Básicos de Dinâmica de Grupo;
Boa Comunicação;
Criatividade;
Foco no Negócio e nas Pessoas;
Vontade de crescer e desenvolver pessoas.
Educação: Superior - Cursando
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Auxilio Creche, Vale Combustível, Convenio Faculdade / Cursos