Supervisor de Loja Sênior 36 horas-São José dos Campos – SP

Atividades:

Patisserie de Macarons Franceses no Centervale em S. José dos Campos contrata Supervisor de Loja para jornada de 6 horas diárias, 6 dias por semana. Supervisionar o funcionamento da loja e adequação aos padrões de funcionamento da franquia. Garantir foco total no perfeito atendimento ao cliente, buscando sua satisfação máxima. Ouvir e encaminhar reclamações e oferecer soluções. Supervisionar processos: agilidade na abordagem e recepção ao cliente, oferta de produtos e combos, agilidade na preparação e entrega de produtos, correta cobrança, vendas de última hora, limpeza, higienização das louças, aspecto geral do quiosque e etc. Supervisionar o trabalho em equipe, uniformes, jornada de trabalho, cortesia com o cliente, bem-estar geral e coesão do time. Incentivar o atingimento de metas. Supervisionar a limpeza completa do quiosque e contribuir nessa tarefa sempre que necessário. Atuar como back-up em qualquer função na equipe (atendimento e caixa), durante pausas de funcionários ou faltas. Indicar a necessidade de reposição de estoque. Realizar sangrias ou reposição de troco no caixa.