Técnico Externo – São José dos Campos – SP

Vaga Publicada 23/11/2023

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 2 vaga(s)

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Atividades:

1. Realizar chamadas telefônicas tanto receptivas quanto ativas.
2. Treinar e orientar tanto clientes externos quanto internos.
3. Diagnosticar e resolver problemas técnicos enfrentados pelos clientes.
4. Familiaridade com os detalhes e conteúdo do contrato de vendas e sistemas.
5. Executar procedimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
6. Gerenciar e resolver questões relacionadas à infraestrutura de tecnologia da empresa.
7. Manter confidencialidade absoluta em relação a informações internas e externas.
8. Demonstrar pontualidade no cumprimento das tarefas e compromissos.
9. Apresentar-se de maneira profissional e possuir habilidades de comunicação eficazes.
10. Cumprir rigorosamente os prazos estipulados nos planos e cronogramas.
11. Diagnosticar problemas técnicos de hadware e software
12. Orientar e treinar os usuários sobre como usar corretamente nossos produtos e serviços

Requisitos

Requerimentos: - Possuir CNH categoria A
- Possuir moto própria
- Possuir formação ou estar em processo de formação em um curso técnico ou de graduação na área de Tecnologia da Informação (TI) ou em campos relacionados.
- Habilidades técnicas sólidas e conhecimento profundo na área.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
- Capacidade de se manter atualizado com as tendências e desenvolvimentos tecnológicos.
- Atitude profissional ao lidar com informações confidenciais e com o cliente externo.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e colaborativa.
- Foco na organização e documentação detalhada.
- Flexibilidade para oferecer suporte técnico presencial.
- Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes situações.
- Compromisso com prazos e metas estabelecidos.

Educação: Ensino Técnico - Completo

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: 44 Horas/Sem

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: 6 Meses

Salário: Faixa Salarial de R$1500 até 1800

Beneficios: Seguro de Vida, Refeição na Empresa, Vale Combustível

Estamos à procura de um indivíduo dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao ao cliente. Nesse papel, você terá a responsabilidade de oferecer suporte técnico de alta qualidade e atendimento excepcional aos nossos valiosos clientes de forma externa. Como membro essencial da equipe de suporte externo, você será fundamental para garantir que nossos sistemas e ferramentas de trabalho funcionem perfeitamente, contribuindo assim para a satisfação geral do cliente. Se você possui habilidades técnicas excepcionais, é um comunicador eficaz e está motivado a contribuir para uma equipe empenhada em fornecer suporte exemplar aos clientes, convidamos você a se candidatar a essa emocionante oportunidade de crescimento em nossa organização. SOMENTE COM MIOTO PRÓPRIA E CNH "A" PESSOAS FORA DO PERFIL, POR FAVOR NÃO ENVIE O CURRÍCULO POIS SERÁ DESCARTADO IMEDIATAMENTE

Observações: