Gerente de Loja

Atividades:

Gerenciar as diferentes equipes de uma loja, como vendas, compras, reparos, caixa, financeiro e apoio administrativo.

Verificar os padrões e condições de segurança, saúde, higiene, qualidade e apresentação da loja, tanto para a equipe quanto para clientes.

Administrar recursos, equipamentos e materiais
planejar as atividades do negócio
coordenar inventário de mercadorias
instruir, orientar e treinar as equipes
providenciar a contratação de pessoas quando necessário.

Revisar planos de negócios, como promoções, expansão, liquidações, ações publicitárias, investimentos etc…

Implementar técnicas de vendas
promover uma cultura colaborativa
fazer reuniões com a equipe
programar e acompanhar o desenvolvimento dos membros da equipe.

Definir metas e indicadores
recomendar a promoção de profissionais
inspecionar a qualidade dos produtos e sugerir melhorias

Controlar o estoque
delegar tarefas e atribuições
organizar e otimizar o espaço da loja
solucionar conflitos da equipe e problemas com a clientela.

Resolver reclamações de clientes
motivar as equipes, estabelecer escalas de férias e folgas.

Detectar necessidades de reciclagem e treinamento
cuidar da disposição das mercadorias
controlar o esquema de entregas
monitorar o desempenho das vendas.

Abrir e fechar a loja.

Fiscalizar o fechamento do caixa
fazer depósitos e outros trâmites bancários
elaborar relatórios sobre a produtividade de cada profissional da loja.

Atuar na linha de frente de atendimento a clientes quando necessário.

Auxiliar o setor administrativo
garantir a satisfação da clientela com uma prestação de serviços de qualidade.