Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) – Home Office

Atividades:

DESCRIÇÃO DA VAGA
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

Treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Atuação Home Office.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Necessário estrutura residencial para trabalhar em Home Office;
Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário

R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após será de R$1.320,00 – Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Trabalho

Tarde
Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atuação será Home Office, porém é preciso ter disponibilidade para atuar temporariamente na empresa unidade Atento São José dos Campos após o treinamento para período de adaptação.

Central de Contrato: Unidade Atento São José dos Campos – Av. Andrômeda, 227 – 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.