Auxiliar de E-commerce-São José dos Campos – SP

Atividades:

Cadastro e atualização de produtos nos marketplaces:
– Realizar o cadastro completo de produtos, incluindo fotos, descrições, preços, peso, dimensões e variações.
– Garantir que as informações estejam corretas e atualizadas, seguindo as políticas de cada plataforma (Mercado Livre, Shopee, etc.).
– Revisar descrições e títulos com foco em SEO para melhorar a visibilidade dos produtos.

Gestão de pedidos, atendimento ao cliente e disparos via API da Meta
– Monitorar diariamente os pedidos realizados nas plataformas de venda.
– Atualizar status de pedidos, emitir notas fiscais e acompanhar prazos de entrega.
– Realizar atendimento via chat ou e-mail, tirando dúvidas e resolvendo problemas relacionados a pedidos.
– Realizar disparos de mensagens automáticas via API oficial da Meta (WhatsApp), com foco em recuperação de carrinho, follow-up de vendas e suporte ao cliente.

Criação de estratégias de vendas e promoções online:
– Configurar campanhas de descontos e promoções em marketplaces.
– Analisar concorrentes para garantir preços competitivos e melhores práticas de vendas.
– Auxiliar no planejamento de campanhas para aumentar a conversão.

Apoio na gestão de estoque e controle de relatórios de performance:
– Acompanhar o estoque para garantir que as informações estejam corretas nas plataformas de venda.
– Realizar ajustes em sistemas internos de estoque, evitando divergências entre a loja física e os marketplaces.
– Elaborar relatórios de vendas, visitas e taxas de conversão, propondo melhorias para o aumento de performance.