Vaga de Atendente de Telemarketing (ativo) -São José dos Campos

Atividades:

OBJETIVOS DO CARGO: Ligar para carteira de clientes de venda direta, clientes inativos (sem compra nos últimos seis meses) e para possíveis novos clientes visando a venda direta.

RESPONSABILIDADES:
► Inicialmente deverá:
Conhecer toda a linha de produtos da empresa, com visitas in loco na fábrica, estudos de catálogos e conversas com técnicos;

Conhecer as políticas de comercialização e tabelas de preços;

Estudar o histórico dos clientes;

Aprender a utilizar o sistema da empresa para fazer um banco de dados com todas as informações que serão necessárias antes de iniciar o trabalho de abordagem ao cliente.

► Após estudos iniciais, a funcionária estará apta para exercer a função de telemarketing ativo que consistirá em:

Entrar em contato com os clientes de venda direta, clientes inativos (sem compra há mais de seis meses) e também para os clientes ativos cujo volume de vendas tenha caído nos últimos meses;

Utilizar a melhor forma de abordagem ao cliente para extrair dele as informações necessárias para que o mesmo volte a comprar de forma ativa e com maior freqüência;

Fazer se necessário e solicitado, agendamento de visitas de técnicos e gerentes e depois fazer follow-up das mesmas;

Ter uma meta diária de ligações, podendo essa variar após determinado período

Requisitos mentais:

Ser persuasiva, porém paciente e tranqüila;

Ter bom vocabulário, boa dicção, facilidade em comunicação e simpatia;

Ser criativa para sugerir e implantar diferentes formas de abordagem ao cliente.

Conhecimentos:
Ter conhecimento em informática para utilização do sistema da empresa e elaboração de planilhas e gráficos.

Experiência: na área de telemarketing ativo.
Competências necessárias: Saber trabalhar sob pressão; bom relacionamento interpessoal e profissional; proatividade; organização e precisão nas informações.

Residir em São José dos Campos ou Caçapava
Salário a combinar + cesta básica, ônibus e restaurante são fornecidos pela emprensa.

Horário de trabalho de segunda a quinta das 07:00 ás 17:00 sexta-feira até as 16:00

Interessados enviar curriculo para   thais.santos@orionsa.com.br               com o assunto do email       Atendente de Telemarketing- Emprega São José