Líder De Atendimento – São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Orientar, monitorar e/ou executar os serviços de recepção;

Verificar a assiduidade e pontualidade da equipe e escalas de trabalho;

Elaborar, descrever e repassar aos colaboradores as rotinas e procedimentos da área e acompanhar as rotinas implantadas;

Preencher e acompanhar os indicadores gerais da recepção;

Executar e acompanhar o fechamento do caixa e envio de relatórios para tesouraria;

Resolver reclamações de clientes internos e externos;

Atuar como facilitador dos processos de atendimento e identificar os desvios;

Realizar outras tarefas correlatas.