Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Atender a solicitações que impactam os processos de atendimento, com o objetivo de identificar a causa raiz em conjunto com as demais áreas e implementar melhorias, focando no atendimento e resolução no primeiro contato com o cliente. As principais responsabilidades incluem:Corrigir conta contrato para suspensão/ativação, desmembramento e unificação de contas.Realizar a limpeza de juros e a movimentação de entrada e saída (Movin Movout).Priorizar a resolução de Notas de Serviço (NS) dentro do prazo estabelecido.Acompanhar a devolução de contratos e pendências de assinatura.Efetuar alterações cadastrais conforme manifestação do cliente.Retornar solicitações provenientes de clientes de média tensão.
Requisitos
Ensino médio completo. Maior de 18 anos; Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para trabalhar em equipe, proatividade, flexibilidade, foco em resultado, perfil analítico, habilidade com digitação e domínio em Excel (Será testado).Certificado de dispensa de incorporação (para candidatos do sexo masculino), conhecimento sistema SAP.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência
Salário
Observações
Salário + Vale Alimentação ou Refeição + Vale transporte + Seguro de Vida + Plano de saúde e odontológico + Desconto em instituições de ensinos + Oportunidade de crescimento + Comemoração por tempo de casa + Reconhecimento para os destaques + Pesquisa de Clima + Rodas de conversas sobre saúde mental.